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Marshmallow

いつでもどこでも効率的なサポート。

Android 上の Mojo Helpdesk – 移動中のエージェント、マネージャー、管理者のための動的なサポート ソリューション。迅速かつ安全な生産性向上コンパニオンで、Mojo ヘルプデスク アカウントをリアルタイムで確認できます。

主な特徴:

チケット: チケットを即座に検索して確認し、コメントやスタッフメモを投稿し、優先順位を付け、タグ付けし、解決します。

管理: 連絡先、エージェント、グループ、チーム、チケット キューなど、ヘルプデスク アカウントのさまざまな側面を管理します。

管理: 管理者が利用できる、請求、セキュリティ、アドオンなどのアカウント設定。

レポート: さまざまなレポート (ダッシュボード、チケット数、経過時間の概要など) を表示および管理します。

複数のヘルプデスク アカウント: 少なくともエージェントの役割を持つ複数のヘルプデスク アカウントをサポートします。

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